关于规范网络食品销售与直播带货合规经营的告知书

夜郎＆自大

全县各网络食品销售平台、入网食品销售者、直播带货相关主体：

   为切实保障我县网络食品安全，维护消费者合法权益，根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国广告法》和《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等相关法律法规，现就规范我县网络食品销售（不含餐饮服务）及直播带货行为告知如下：

   一、压实主体责任，严把资质准入关

   （一）平台责任：网络食品交易第三方平台、直播平台须对入网商家、直播间运营者进行实名登记，通过技术核验、实地核查等方式，实质性审查其营业执照、食品生产经营许可或仅销售预包装食品备案信息。严禁为无资质、资质造假、地址不符的主体提供服务，坚决杜绝“幽灵店铺”。

   （二）动态核验：平台应至少每六个月核验更新入网主体资质信息，建立《食品安全风险管控清单》，落实“日管控、周排查、月调度”机制，实时监测经营行为，发现风险立即采取警示、下架等措施，并向市场监管部门报告。

   （三）主体资质：入网食品销售者、直播带货主播及运营者须依法取得市场主体登记，办理营业执照，并根据经营类别取得食品经营许可或完成备案。销售自产食用农产品的个人，须如实公示自我声明、经营地址及联系方式；非自产则需取得相应资质。

   二、规范经营行为，严守食品安全底线

   （一）信息公示透明：入网商家须在店铺主页显著位置持续公示真实有效的资质信息、实际经营地址及联系方式，网店名称、商品图片须与实体店、实际商品一致，不得虚假修饰误导消费者。

   （二）分类规范销售：

   1.预包装食品：确保包装完整，标签包含食品名称、生产日期、保质期、成分表、生产者信息、食品生产许可证编号（SC编码）等法定内容，进口食品须附中文标签。严禁销售无标签、标签不全或虚假标注的食品。

   2.散装食品：直播展示及销售时，须在容器或外包装标明食品名称、生产日期、保质期、生产经营者信息；直接入口的散装熟食、即食食品，须配备卫生防护设施，从业人员持有效健康证明，规范佩戴口罩、手套。严禁超许可范围销售未经检验合格的真空包装熟食。

   3.食用农产品：确保来源合法，优先选择有承诺达标合格证、检验合格证明的农产品，直播中明确告知品名、产地、生产者、生产日期等信息。严禁销售使用禁用农药兽药、农残超标、腐败变质或来源不明的农产品。

   （三）储运安全规范：销售有温湿度要求的食品，须采取保温、冷藏、冷冻等措施，保证贮存、运输、配送全过程符合安全要求，防止食品变质或污染。直播销售冷藏冷冻食品的，须配备合规冷链设施。

   三、规范宣传内容，杜绝虚假误导

   （一）宣传真实合法：商品页面、直播内容须真实展示食品产地、成分、功能等信息，严禁虚假或引人误解的商业宣传，不得明示或暗示普通食品具有疾病预防、治疗功能，不得使用医疗用语混淆食品与药品、保健食品。

   （二）禁止夸大欺诈：不得将普通产地食品冒充地理标志产品，不得宣称普通食品具有减肥、壮阳、降糖等保健功效，不得通过技术手段过度美化食品外观误导消费者，严禁以次充好、虚构原价进行价格欺诈。

   （三）直播内容审核：直播间运营者须在直播前审核脚本、讲解内容、展示道具等，确保无违法违规信息；直播营销人员服务机构须加强主播法律法规和食品安全知识培训。

   四、保障消费者权益，强化监督举报

   （一）畅通维权渠道：平台须在商家主页、商品页面设置显著投诉举报入口，确保消费者能便捷维权，及时高效处理投诉；所有交易须通过平台官方渠道完成，严禁引导消费者私下转账、扫码支付等脱离监管的行为。

   （二）响应合理诉求：对消费者提出的退换货等合理诉求，相关责任方须积极响应，不得拖延或拒绝，妥善处理投诉维护消费者权益。

   （三）法律责任与监督：《网络食品销售经营者落实安全主体责任监督管理规定》（国家市场监督管理总局令第124号）已于2026年5月20日正式施行。我局将持续加大监测执法力度，根据新规定，对使用假证照、“幽灵”经营、虚假宣传等违法行为，依法从严处罚，最高罚款20万元；性质恶劣、后果严重的，追究相关责任人员上一年度收入1-10倍罚款。欢迎社会各界、消费者及外卖骑手监督，发现违法违规线索，妥善保存直播录屏、支付凭证等证据，及时拨打12315举报。

   食品安全责任重于泰山，请各相关主体切实增强法律意识，自觉规范经营行为，共同营造安全、放心的网络食品消费环境。

                                                                     

融水苗族自治县市场监督管理局

2026年6月3日

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